买必读问题一：尺寸问题按买家客户提供的准确玻璃尺寸定做，国际允许尺寸误差正负2-3mm。单块玻璃宽度不过2000mmx900mm(厚片规格可以大些，但整片平方不能过4.5平方米)，过此尺寸，玻璃要分开拼接，图案会整体布局。玻璃越大运费越高，而且要考虑到电梯、入户及安装的问题。根据买家的尺寸比例，保持整体效果。我们只做玻璃，不做框和其他配件。二：时间问题正常生产工期：15-18天左右(钢化玻璃)，物流运输的时间会因路途及中转而不同，一般在4-8天左右。地处偏远的、县里或镇里的，到货时间会相对长一些，如果发货后第8天您还没有收到货运站提货通知，请与我们客服联系。请有尺寸后尽早订做，避免时间紧迫。三：颜色问题因艺术玻璃是纯手工制作的工艺品，每次制作都不会跟原图一模一样,颜色深浅多少会有点出入。由于每台显示器都会存在色差，而且此类艺术玻璃是纯手工制品，包括调色，每次调色、喷色是由上色师傅手工完成，所以上色的手法，颜色深浅不可能做到完全一致，再则拍摄角度和光线的影响，都会有所色差，所以请以实物为准。双面效果的颜色会比单面效果的颜色要浅一些，因为双面效果是透光的。四：效果问题单面效果：不透光，不透明(背后封白底)。即只能看到产品图片一面的效果，反面无法看到产品的效果。(一般采用在电视、大堂、走廊过道背景墙)双面效果：透光不透明，或者透明。即是在产品的正反面都可以看到产品的效果，一般背面是雕刻面，效果没有正面好。(一般采用自屏风、玄关、隔断、门窗)五：运输问题不同地区会采用相应直达或中转的货运站或物流，快递和一些物流不收玻璃，如：德邦物流、佳吉物流等等。我们都会用一些和本公相关部门期合作的、有责任心、服务好、发货快的、运费合理的货运站发货，保证玻璃的安全。运费由买家承担，使用到付以免在运费问题上产生纠纷。货到自提，货到后，货运站会电话或dx通知您去提货。如果要送货，请与当地物流点协商，送货的费用是另计的。注意，有少数货运或物流可能不送货的。六：破损问题玻璃虽为易碎品,我们将以出口的严格标准严格包装，钢化后90%以上安全到达。当然无论哪家物流都无法保证玻璃不破损，如提货发现破损当着物流面联系我们并拍照核实，我们会抓紧时间重新补做。(不支持全额退单。玻璃制品物流不保不赔，全由卖家自己承担损失，请勿因为时间耽搁而给与中评和差评，望买家理解海涵)七：验货问题货到了，货运站会电话通知您去提货，验货时，您只需要撕开皮纸和泡沫就能看到玻璃是否破碎了外层的木框先不要拆。如果钢化玻璃破碎了，那整块玻璃就成碎渣，您就拒签收，同时拍照回传给我们，我们会抓紧时间重新补做。没有破损的话，您签收并付相应的运费外面的木框，可以提回家再拆。八：安装问题我们不负责安装，买家可自己安装或请师傅安装。请与装修师傅勾通好固定方式，量好准确尺寸，确定玻璃是否要钻孔，并留好活动量，国际允许尺寸误差正负2-3mm。需要钻孔的请告知。有用画框安装,还可以用玻璃胶，紧贴墙壁的用镜钉装；离开墙一些距离的用广告钉装。详情下面还有各类安装实拍照给买家提供参考。九：保养问题颜色面严禁胶酸性物质及腐蚀性物质，硬物刮划，长时间水泡。清洁时，可用玻璃清洁液及抹布。
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