qg服务热线： 收款机收银软件zy安装、调试、px服务 问：前台收银，钱箱不能自动弹开答：按照如下步骤检查： 1，检查打印机(钱箱弹开的前提为打印机正常)2，检查钱箱接线是否正确，钱箱线接到打印机后面的接口上。(4星水晶头)3，检查收银软件设置是否正确 问：钱箱为什么不能通过钥匙打开答：1，钱箱分为：二档钱箱，三档钱箱。三档钱箱即使在断电情况也可以通过钥匙打开。二档钱箱在通电的情况下可以通过前台收银软件，‘END’键开钱箱，断电情况下，把二档钱箱用力往上抬高30度，手伸进钱箱与桌子之间的内侧拔动突出铁片开关即可。2，通电的情况下，收银软件，按'END'键不能开钱箱，可能是钱箱没有放平 问：收银纸打印没有字答：1，打印纸放反； 2，打印纸不是热敏纸，类型不对，热敏纸用指甲用力划，会显示一个划痕。 问：前台收银界面打印机不打印答：j告,打印机请不要在带电情况下插拔数据线。请按照如下步骤检查：1,检查打印机电源是否通电。2,是否放入打印纸。3,是否安装打印机驱动(开始程序\设置\控制面板\打印机和传真\“pos58” 设置为默认打印机)4,打印机数据线是否接好(测试办法: 开始菜单\运行，输入'CMD'，输入 dir > prn 可以打印收银纸，说明数据线接线良好)5,进入软件前台，参数设置(是否有打印机"打钩"，类型"TP-POS58",端口:lpt1)6:前台收银界面“F2” 打印机开或打印切换。 问：顾客显示屏不亮或不显示金额或只显“0”答：1，检查接线。顾客显示屏有2种接线办法：种：客显包装盒，随机配套一根客显线。一头是串口(9孔，接到主板显示器左侧接口)另外一头：1个是USB口随便插，另外一个是圆口直接接客显。(默认端口：COM1)de种：客显接口直接cj电源板种(打印机和显示器电源供电线之间的圆孔，默认端口：COM2)2，检查软件设置是否有客显“打钩”前台收银/参数设置/设置客显 ：型号 LED8C, 波特率 2400 ，端口COM1或者COM2 问：显示器不亮或者无信号答：按照如下步骤检查：1,检查显示器是否通电2,显示器数据线是否松动3,机壳后挡板是否安装？主板氧化(进蟑螂老鼠)4,内存松动(插紧或者更换内存条,内存条金属的地方用橡皮插干净)5,主板有灰尘进行清理(务必不能进水)6,更换好显示器测试 问：扫描q，扫描不出条码答：全部商品扫描不出条码还是个别商品不能扫描？全部商品不能扫描，确定是扫描q接线没有接好或者商品q本身有问题；个别商品不能扫描，可能条码不清晰(商铺外包装是反光材料)，可以用手工录入，或者采购更好的激光平台解决该问题。 问：前台收银，按数字键没有反应答：1，键盘NumLock灯锁住；2，键盘线没有插好(主板紫色接口)；3，如果扫描q或读卡机是键，请务必接在电脑键上，接在其它接口导致键盘不能正常使用。 问：键盘不能用、扫描q不能用答：1，键盘线或者圆口扫描q错误的接到鼠标口(正确接法是紫色键)2，键盘或者扫描q针歪，拨正。3，扫描q线或者键盘线有问题。检查扫描q是否有摔的痕迹(晃动扫描q，如果有响声，说明已经摔坏)。 问：时间不正确，每次开机电脑时间2011年或者2001答：1，CMOS电池没有电2，电脑中毒 问：主机不能开机、没有反应答：按照如下步骤检查：1,POS机是否有指示灯亮，显示器是否有灯亮2,主机后部电源风扇是否转动，是否有风3,检查电源插座接口松动或者插座到主机的电源线有问题(更换一根)4,POS机开机按键线没有接到主板跳线等 问：电脑不停重新启动、电脑主板发烫答：1，电源插头是否接好，是否接触不良2，用万用表测试电压正常是220V(上下5%，210伏到230伏之间,属于正常电压)(不要和大功力电器并线使用，如冰箱、空调)，否则属于过高过低，过高主机容易烧坏，过低电压不稳，容易重启。电压不稳定建议客户购买稳压器。如果客户电脑经常停电，建议客户购买UPS。购买既稳压又带UPS功能。 问：如何防止蟑螂、老鼠?答：放zn丸；机器后挡板务必安装好，因为主板给蟑螂、老鼠氧化以后就不能维修。
关键词：办公,文化办公设备,商业收款机及POS机
